先日お客様よりクレジットカード決済の際、ブラウザによってエラーが出るとのお問い合わせをいただきました。
これに対してカード決済のシステムを提供しているASJペイメントへ問い合わせを行い、回答をいただきましたので、そのまま転記させていただきます。
今回は Firefox での例ですが、他のブラウザでも同様のエラーが起こる可能性はございますので、以下を参考に設定を変更していただくか、別のブラウザをご使用いただくか、それでもうまくいかない場合などはメールまたはお電話にて直接ご注文ください。
お世話になっております。ASJペイメントです。
いただきましたお問い合わせに回答いたします。
> クレジットカード決済で手続きを行おうとしたところ、
> 決済ページ（カード番号を入力して決済するところ）への
> 移動に失敗し、代わりに「Not Continue 16」と
> 書かれたページが表示されたそうです。
> この問題について何か解決方法などはありますか？
『Not Continue 16』エラーが示す内容および
対処法をご案内いたします。
■『Not Continue 16』エラーが示す内容
『Not Continue 16』は
「ASJカード決済画面へのリファラがないこと」
を示すエラーコードです。
一部のブラウザの設定によっては
貴社サイトからASJ決済画面へ遷移する際に
カード決済に必要な情報が送信されない（リファラがない）
状態になってしまいます。
▼Firefoxの場合
（1）プライベートウィンドウでサイトを閲覧している
（2）Firefoxのオプション＞プライバシーとセキュリティ＞履歴 にて
・Firefoxに【履歴を一切記憶させない】
・Firefoxに【記憶させる履歴を詳細設定する】かつ「常にプライベートブラウジングモード」にチェックを入れている
上記の設定で購入しようとした場合、『Not Continue 16』と表示されます。
ブラウザのバージョンアップによる仕様変更に伴い
これまではエラーが表示されなかった方でも表示されるようになる
可能性もございます。
■Firefoxのエラー発生を防ぐ対処法
（1）プライベートモードを解除した状態で操作していただく
（2）Firefoxのオプション＞プライバシーとセキュリティ＞履歴 にて
・Firefoxに【履歴を記憶させる】
・Firefoxに【記憶させる履歴を詳細設定する】かつ「常にプライベートブラウジングモード」にチェックを入れていない
上記（1）または（2）のいずれかの設定で購入していただくよう
お客様にご案内いただけますでしょうか。
以上、よろしくお願いいたします。